Atencion al cliente remota Idioma Italiano trabajo remoto

ATENCIÓN - Conocer el idioma ITALIANO es el requisito imprescindible para este puesto. Es necesario tener un dominio bastante avanzado o nativo del idioma.

Aceptamos candidatos que deseen trabajar media jornada (4h al día) o jornada completa (8h al día)

Somos una empresa líder en productos de hidromasaje en Europa (jacuzzis, saunas, piscinas e hidromasajes) y buscamos incorporar un agente de Atención al cliente para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Funciones principales
Atender y resolver incidencias mediante el módulo de tickets de Odoo.

Gestionar envíos incorrectos, recogidas y reenvíos de producto.

Tratar daños en la recepción (roturas, golpes, desperfectos).

Diagnosticar y ofrecer soluciones a problemas de los clientes

Coordinar acciones y repuestos con proveedores.

Proponer soluciones rápidas y eficaces, manteniendo la calma ante clientes enfadados.

Requisitos obligatorios
Hablar español para poder comunicarse con el equipo de trabajo (no necesario nivel alto)

Habla italiano para atender clientes (necesario nivel alto)

Experiencia en atención postventa o servicio al cliente

Conocimientos de Office (Word y Excel).

Experiencia gestionando correos

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar clientes enfadados.

Residencia en Paraguay y buena conexión a Internet.



Se valorará muy positivamente
Experiencia previa con empresas europeas o norteamericanas.

Conocimientos de otros idiomas

Cualquier conocimiento técnico o experiencia similar en electricidad y fontanería.

Ofrecemos
Salario de 4.000.000 PYG

Trabajo 100 % remoto.

Integración en una empresa europea de alta facturación y trayectoria consolidada.