Especialista en atencion al consumidor

¡ESTAMOS BUSCANDO UN ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CONSUMIDOR!

Si tienes habilidades excepcionales para la comunicación y te interesa ofrecer soluciones efectivas, ¡te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Especialista en Atención al Consumidor!

Lo que harás:
Brindarás soporte a los consumidores a través de múltiples canales (teléfono, chat, correo electrónico) de manera amable y eficiente.
Resolverás consultas, dudas y problemas de los consumidores, asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción.
Gestionarás las quejas y sugerencias, buscando siempre soluciones efectivas y manteniendo una comunicación clara y profesional.
Colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los consumidores sean atendidas de manera integral.
Realizarás seguimientos a los casos abiertos para asegurar la completa resolución de los problemas.
Proveerás información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.

Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma en situaciones de presión.
Enfoque orientado al cliente y disposición para resolver problemas de manera efectiva.
Inglés B2 o superior.
PC o laptop propias con conexión a internet estable.

Te ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.
Un ambiente dinámico y colaborativo con oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitación continua y desarrollo de habilidades.
Salario competitivo con beneficios atractivos.

¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!