Asesor de fidelizacion y retencion

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN!

Si eres una persona empática, con habilidades de comunicación y enfocada en ofrecer soluciones, ¡te estamos buscando para el puesto!

Lo que harás:
Gestionarás las relaciones con clientes actuales, asegurando su satisfacción y ayudando a resolver cualquier problema o inquietud.
Desarrollarás estrategias personalizadas para fidelizar a los clientes y reducir la tasa de cancelaciones.
Realizarás seguimientos periódicos para mantener la relación con los clientes y asegurar que continúen eligiendo nuestros productos/servicios.
Identificarás oportunidades de mejora para optimizar la experiencia del cliente y brindar soluciones proactivas.
Trabajarás de la mano con otros equipos para mejorar la calidad del servicio y garantizar que los clientes se mantengan comprometidos con la marca.
Proporcionarás asistencia y apoyo continuo a los clientes para asegurarte de que tengan una experiencia positiva a largo plazo.

Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Enfoque proactivo y orientación a resultados.
Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva y con empatía.
Inglés B2 o superior.
PC o laptop propias con conexión a internet estable.

Te ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.
Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo dinámico.