Rodrigo Jose Carlos Valdez Gonzalez (Supervisor de call center)

Publicado el 18 de febrero del 2019
Rodrigo Jose Carlos Valdez Gonzalez
  • Fecha Nacimiento: 24/10/1990
  • Estado Civil: Soltero(a)
  • Localidad: Luque
  • Región: Central
  • Nacionalidad: Paraguay
  • Situación Actual: Estoy buscando trabajo activamente
  • Disponibilidad de viajar:
  • Disponibilidad de cambio de residencia:

Perfil Profesional

Amplia experiencia en el rubro de Call center liderando un equipo, supervisando métricas de gestión orientadas a la satisfacción del cliente. Formando futuros líderes. Gestión de personas.

Experiencia Laboral

  • VOICENTER S.A (Supervisor de Operaciones)
  • Desde Septiembre 2017 - Hasta Noviembre 2018 Liderando un equipo de 20 personas, supervisando métricas de gestión orientadas a la satisfacción del cliente. Formando futuros líderes. Gestión de personas.
  • Trainers S.A (Back Office)
  • Desde Abril 2016 - Hasta Agosto 2017 Verificaciones técnicas de nivel 2, aprovisionamiento y activación de líneas de internet, elaboración de reportes diarios de estado de servicio Gpon, manejo de cuadrillas técnicas, análisis y resolución de problemas.
  • CIDESA (Atención al Cliente (Call Center para Itau))
  • Desde Marzo 2015 - Hasta Enero 2016 Atención al cliente para el Banco de Itau, tarjetas de créditos, estados de cuenta, cuentas corrientes, cajas de ahorro.
  • TIGO (Soporte de internet Call center)
  • Desde Octubre 2013 - Hasta Enero 2015 Soporte de internet ftth, internet por antena, por modem (Call center) * Premio Tigo Awards mejor Operador 2014
  • TAPITI S.R.L (Operador)
  • Desde Marzo 2013 - Hasta Julio 2013 Operador en sistema informático, manejo de personal, elaboración de reportes, carga de datos, monitoreo.

Formación Académica

  • Telecomunicaciones - Universidad del Cono Sur de las Americas (Cursando)
  • Desde Agosto 2017 - Hasta Diciembre 2019
  • Humanistico - Colegio Silvio Pettirossi (Culminado)
  • Desde Marzo 2006 - Hasta Diciembre 2008
  • Ingenieria Informatica - Universidad Americana (Cursando)
  • Desde Agosto 2014 - Hasta Diciembre 2019

Idiomas

  • Guaraní - Intermedio
  • Inglés - Intermedio

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • Formador de Formadores dictado por la empresa Train & Grow
  • Los procesos que conozco son: Trámite documentario, servicio técnico, almacén, atención al cliente y procesos administrativos en general.
  • Aplicaciones: Windows XP/7/8/10, Office 2013 en adelante y herramientas de aplicación a Internet.
Otros perfiles vistos
Aldo Caceres

Aldo Caceres

Aldo Cáceres - CFO

Rodrigo Jose Carlos Valdez Gonzalez

Rodrigo Jose Carlos Valdez Gonzalez

Supervisor de call center

Enrique Sebastián Arámbulo Rubbini

Enrique Sebastián Arámbulo Rubbini

Estudiante Desarrollador

Tamara Ayala

Tamara Ayala

Técnica en Informática

Gustavo Rafael Servin Portillo

Gustavo Rafael Servin Portillo

ABOGADO & CONSULTOR TIC

Carlos Miranda Martinez

Carlos Miranda Martinez

Jefe Comercial

Benito Rolon

Benito Rolon

Comercio exterior.

Ana Mareco

Ana Mareco

Abogada

Rodrigo Benítez Ferreira

Rodrigo Benítez Ferreira

Abogado Empresarial. Traductor Público EN-SP

Luis

Luis

Ingeniero Comercial

Comparte este Perfil