Marcos Villalba (Ingeniero Informático)

Publicado el 10 de junio del 2019
Marcos Villalba
  • Fecha Nacimiento: 28/10/1990
  • Estado Civil: Soltero(a)
  • Localidad: Asunción
  • Región: Asunción
  • Nacionalidad: Paraguay
  • Situación Actual: Estoy trabajando actualmente
  • Disponibilidad de viajar:
  • Disponibilidad de cambio de residencia:

Perfil Profesional

Ingeniero Informático con experiencia laboral en el desarrollo de servicios y productos en el campo de Telecomunicaciones. Carrera de grado culminada en la Universidad Americana. Cursos extracurriculares en programación Genexus y Microsoft .Net. Actualmente trabajando en el área de Marketing de Claro Paraguay dentro de la Jefatura de Producto Pospago.

Experiencia Laboral

  • BANCO FAMILIAR S.A.E.C.A. (Soporte técnico)
  • Desde Diciembre 2007 - Hasta Enero 2008 Reparación y Mantenimiento de Pcs, mantenimiento de impresoras en general, entre otros.
  • APEX PARAGUAY S.A. (Asesor telefónico)
  • Desde Enero 2012 - Hasta Abril 2012 Atención telefónica de clientes de la companía Claro Argentina. Resolución de problemas en el servicio, consultas en general, etc.
  • CAST S.R.L. (Programador)
  • Desde Junio 2013 - Hasta Agosto 2013 Programación de aplicaciones móviles empresariales para teléfonos con software android, blackberry y teléfonos Nokia.
  • JOBS S.R.L. (CLARO) (Analista de DTH)
  • Desde Enero 2014 - Hasta Agosto 2015 Nexo entre el área de Call Center de Claro Paraguay y el personal administrativo, resolver problemas técnicos del área de Atención al Cliente, realizar el seguimiento de las instalaciones DTH direccionando los inconvenientes del sistema, entre otras funciones.
  • AMX PARAGUAY S.A. (CLARO) (Analista de Producto Posventa)
  • Desde Agosto 2015 - Hasta la actualidad Encargado del correcto funcionamiento de la oferta comercial pos paga masiva, armado y comunicación de la misma a los diferentes canales de venta, resguardando así los intereses de la empresa y la satisfacción de los clientes ante el uso del producto. Análisis y resolución de problemas que pudiesen presentarse sobre alguno de los productos ofrecidos, tales como planes de línea de voz, paquetes de Internet, minutos y/o SMS, facturación y brindarle esa solución al área que lo presentó.

Formación Académica

  • TERCER CICLO - COLEGIO PRESBITERIANO CERRITOS (Culminado)
  • Desde Febrero 2003 - Hasta Noviembre 2005
  • EDUCACIÓN ESCOLAR BÁSICA - COLEGIO PRESBITERIANO CERRITOS (Culminado)
  • Desde Marzo 1997 - Hasta Noviembre 2008
  • BACHILLER EN INFORMÁTICA - COLEGIO PRESBITERIANO CERRITOS (Culminado)
  • Desde Febrero 2006 - Hasta Noviembre 2008
  • INGENIERÍA EN INFORMÁTICA - UNIVERSIDAD AMERICANA (Culminado)
  • Desde Marzo 2009 - Hasta Julio 2014

Idiomas

  • Español - Nativo
  • Inglés - Intermedio

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • SQL
  • Marketing estratégico
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