Jefe Ventas Contac Center

Búsqueda Confidencial | Jefe/a de Operaciones ? Contact Center Ventas

Nos encontramos acompañando una búsqueda confidencial para incorporar un/a Jefe/a de Operaciones, con sólida experiencia liderando operaciones de ventas en Contact Center dentro del rubro Telecomunicaciones.

Buscamos un perfil con mirada estratégica, fuerte orientación a resultados y capacidad para liderar equipos, gestionar clientes y transformar indicadores en acciones concretas de mejora.

Principales desafíos

Liderar estratégicamente operaciones comerciales, asegurando el cumplimiento de objetivos y KPI.
Gestionar equipos de trabajo, promoviendo su desarrollo mediante coaching, feedback y objetivos claros.
Construir relaciones sólidas con los clientes, gestionando expectativas e identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
Analizar indicadores operativos y financieros para la toma de decisiones.
Liderar implementaciones de nuevas campañas y servicios.
Impulsar iniciativas de automatización, eficiencia y mejora continua.
Acompañar reuniones con potenciales clientes y nuevos proyectos comerciales.

Requisitos excluyentes

Experiencia liderando operaciones de ventas en Telecomunicaciones.
Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares, liderando equipos y gestionando servicios con contacto directo con clientes.
Marcada orientación a resultados y gestión mediante indicadores.
Disponibilidad full-time.

Valoramos

Conocimientos de COPC, metodologías ágiles y gestión por objetivos.
Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.
Formación universitaria en Administración, Ciencias Económicas, Marketing, Comunicación, Management o carreras afines.
Experiencia con herramientas de gestión de proyectos.



Si contás con experiencia liderando operaciones comerciales de alta exigencia y te interesa conocer una propuesta con importantes desafíos de gestión y desarrollo, postulate para conversar de manera confidencial.